Logfile Analyse im Ecommerce

Logfile Analyse Definition & Ziel

Das Ziel der Logfile Analyse ist die übersichtliche Erfolgskontrolle und Reichweitenmessung in Bezug auf Kundengewinnung und Kundenbindung.

Die Marketingstrategie liefert dazu die Vorgaben. Für kleinere Website sind die Ergebnisse zufriedenstellend, jedoch für Aufgaben des Onlinemarketing (Optimierung, Internet Werbung, etc.) ist die Logfile Analyse wenig geeignet.

Webanalyse Tool

Will man ein Webanalyse Tool, daß mehr als eine einfache Analyse, beispielsweise qualifizierte Analysen der "Vernetzten Informationssystemen" wie

• World Wide Web (Website, Portal, Onsite, Offsite),
• News-Letter (direkt, Kooperationen),
• Mailservice (html Mails),
• Suchmaschinen Optimierung (Microsite, Landing Pages),
• Webseiten Analyse (Analyse des Kundenverhalten),
• Kampagenen Optimierung (Suchmaschinen Optimierung ),
• Besucher Analyse (Umsatz steigern),
• Onlineshop Optimierung (Kostenanalyse, Risikomanagement, etc.),
• Marketing Kennzahlen (Internet Kennzahlen für den Ecommerce),
• Marktforschung Online Sammlung, Identifikation, Aufbereitung, Analyse und Interpertation
• Affiliate Netze (Aufbau von Vertriebsnetzwerken )

und vieles mehr kann, so stößt man sehr rasch an die Grenzen von Logfiles. In diesem Fall ist ein Web Mining oder Business Intelligence Ansatz der richtige Weg im Web um mehr Umsatz zu erzielen.

Analyse der Server Daten

Jeder Zugriff auf einen Server wird automatisch in einem Logfile zur Analyse protokolliert. D. h. der Abruf jeder Grafik, jeder Server-Seite, jeder herunterladbaren Datei erzeugt einen Eintrag in dem Logfile. Benutzerpfade, Sucheingaben, Suchmaschinenverwendung, Herkunftsseiten, PageViews, AdClicks und vieles mehr kann erfasst werden.

Das Ecommerce Ziel ist in der Regel qualifiziert und zielgenau die Webseiten zu optimieren.

Eine Logfileanalyse dieser Daten wird mit den entsprechenden Programmmen durchgeführt, um das Surfverhalten der User zu analysieren. Sie ist auf die weit verbreitetsten Servertypen (z.B. Apache, Tomcat, IIS, Netscape,etc.) sowie auf den meisten Datenbanken möglich.

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Marketing Kennzahlen

Im Internetmarketing werden vernetzte Marketing Kennzahlen benötigt wie, Online Kampagnen, Banner-Zugriffe, CTR, CPO, CPV, Nutzer-Zugriffe, Anzahl Besuche, Besuchsdauer, Herkunft, Warenkorb, abgeschlossene Verkäufe, Vetriebs Performance etc, die eine differenzierende Betrachtung zulassen.

Die Kennziffern sind außerdem für das Marketingcontrolling die Grundlage die Effizienz, der einzelnen Marketing Maßnahmen, wie zum Beispiel die Kontaktkosten pro Werbeträger zu ermitteln. Dies ist mit einem Logfile meist nicht zu bewältigen.

Es zählt nur der messbare Erfolg, ob Onlinemarketing, E-Marketing oder Marketing, nur diejenigen für die Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit im Fokus Ihrer Anstrengungen stehen, werden dauerhaft Gewinn erwirtschaften können. Damit steht die Logfileanalyse mit Ihrer beschränkten Analysedimension klar in der zweiten Reihe bei professionellen Agenturen.