Kundenzufriedenheit verbessern

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Kundenzufriedenheit verbessern

Messung der Kundenzufriedenheit


März 2003

Der Dienst Intares-MQS bietet ab sofort die Messung der Kundenzufriedenheit an. Die Kennziffer wird aus zwei voneinander unabhängigen Messungen gewonnen. Sie bietet damit höchste Sicherheit und zeitnahes Agieren zum Wohle der Kunden. Aus der gemessenen Kundenzufriedenheit und der Anzahl der Besuche werden die zufriedenen User ermittelt.

Das Web Mining Tool Intares-MQS bietet damit an, die Optimierungspotentiale nach Umsatz und Kosten strukturiert für die laufende Optimierung der Site zu nutzen.

Die neuen Nutzungszahlen integrieren sich nahtlos in die bestehenden Auswertungen. Die Erhaltung der Privatsphäre der Nutzer steht weiterhin im Einklang mit den bestehenden Datenschutzrichtlinien.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.


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